Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

“QDTA” de onderneming die deze Algemene Voorwaarden hanteert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

“Opdrachtgever” de rechtspersoon of onderneming die met QDTA een Overeenkomst sluit of wenst te sluiten.

“Partijen” QDTA en Opdrachtgever gezamenlijk.

“Overeenkomst” de schriftelijke of elektronische afspraak tussen QDTA en Opdrachtgever, inclusief offerte en opdrachtbevestiging.

“Diensten” alle door QDTA te leveren prestaties, waaronder consultancy, advies, data-analyse, dashboard- en rapportageontwikkeling, implementatie, migratie, detachering en training.

“Deliverables” de specifieke op te leveren resultaten die in de Overeenkomst zijn overeengekomen, zoals rapporten, dashboards, scripts, configuraties of documentatie.

“Medewerker” een door QDTA ingezette natuurlijk persoon voor de uitvoering van Diensten.

“Vertrouwelijke Informatie” alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid uit de aard ervan redelijkerwijs dient te worden begrepen.

“Intellectueel Eigendom” alle IE-rechten, waaronder auteursrechten, databankrechten, merkrechten, octrooien, modelrechten en knowhow.

“Schriftelijk” schriftelijk of per e-mail of via andere digitale communicatiemiddelen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en Diensten van QDTA, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Afwijkingen en aanvullingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden slechts voor de betreffende Overeenkomst.

2.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien QDTA producten of diensten van derden aan Opdrachtgever ter beschikking stelt of toegang verleent, gelden de voorwaarden van de betreffende derde in de verhouding tussen Partijen voor wat betreft die producten of diensten, mits QDTA Opdrachtgever hiervan op de hoogte heeft gesteld en Opdrachtgever een redelijke mogelijkheid heeft gehad kennis te nemen van die voorwaarden.

2.5 Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen.

2.6 In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit verschillende hoofdstukken van deze voorwaarden, prevaleert het bepaalde in een eerder hoofdstuk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle offertes van QDTA zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat QDTA een opdracht schriftelijk bevestigt.

3.3 Aan een door QDTA afgegeven voorcalculatie of begroting kan Opdrachtgever geen rechten of verwachtingen ontlenen, tenzij Partijen schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen. Een door Opdrachtgever kenbaar gemaakt budget geldt slechts als overeengekomen (vaste) prijs indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is vastgelegd.

3.4 Mondelinge toezeggingen binden QDTA uitsluitend nadat en voor zover QDTA deze schriftelijk heeft bevestigd.

3.5 Bestaat Opdrachtgever uit meerdere (rechts)personen, dan zijn zij ieder hoofdelijk verbonden tot nakoming van de Overeenkomst.

3.6 De gegevens uit de administratie van QDTA leveren volledig bewijs op van de door QDTA verrichte prestaties en de daarvoor verschuldigde bedragen, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs.

Artikel 4 — Tarieven en betaling

4.1 Alle tarieven zijn in euro’s exclusief btw, tenzij schriftelijk anders vermeld.

4.2 Bij een periodieke betalingsverplichting is QDTA gerechtigd de geldende prijzen en tarieven aan te passen op basis van de overeengekomen index of maatstaf. Indien de Overeenkomst niet uitdrukkelijk in aanpassing voorziet, is QDTA gerechtigd de tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van ten minste één (1) kalendermaand. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen per de datum waarop de nieuwe tarieven van kracht worden.

4.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling vereist is.

4.5 Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

4.6 Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen, tenzij QDTA de tegenvordering schriftelijk heeft erkend of deze onherroepelijk door de rechter is vastgesteld.

4.7 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan één maand is QDTA gerechtigd maandelijks te factureren op basis van bestede uren of een vooraf overeengekomen periodiek bedrag.

Artikel 5 — Verplichtingen van Opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat QDTA tijdig beschikt over alle informatie, toegang tot systemen en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten.

5.2 Opdrachtgever wijst een contactpersoon aan die bevoegd is namens Opdrachtgever beslissingen te nemen.

5.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van verstrekte gegevens, ook indien afkomstig van derden.

5.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van Deliverables na oplevering. QDTA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik.

5.5 Vertraging als gevolg van ontbrekende of incorrecte informatie of onvoldoende medewerking van Opdrachtgever komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

5.6 Opdrachtgever vrijwaart QDTA voor aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever verstrekte gegevens of materialen.

Artikel 6 — Uitvoering van de Diensten

6.1 QDTA voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen betreft het een inspanningsverplichting.

6.2 QDTA bepaalt de wijze van uitvoering van de Diensten, tenzij de Overeenkomst hierover specifieke afspraken bevat.

6.3 QDTA is gerechtigd, na overleg met Opdrachtgever, derden in te schakelen voor de uitvoering van de Diensten. QDTA blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde Diensten.

6.4 Een overeengekomen termijn voor levering of oplevering is een indicatieve streeftermijn en geen fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5 QDTA is niet gebonden aan een (oplever)datum indien Partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de Overeenkomst zijn overeengekomen, of indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

6.6 Wijzigingen in de scope worden tijdig schriftelijk overeengekomen. QDTA is gerechtigd meerwerk in rekening te brengen indien de scope buiten het oorspronkelijk overeengekomen wordt uitgebreid.

Artikel 7 — Eigendomsvoorbehoud, retentierecht en risico-overgang

7.1 Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van QDTA totdat Opdrachtgever alle uit de Overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

7.2 Rechten worden aan Opdrachtgever verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat Opdrachtgever alle uit de Overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan.

7.3 QDTA is gerechtigd in het kader van de Overeenkomst ontvangen of gerealiseerde gegevens, documenten, Deliverables, programmatuur en/of databestanden onder zich te houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, totdat Opdrachtgever alle aan QDTA verschuldigde bedragen heeft voldaan.

7.4 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, gegevens of Deliverables die in het kader van de Overeenkomst worden vervaardigd voor of gebruikt door Opdrachtgever, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Opdrachtgever of een hulppersoon van Opdrachtgever zijn gebracht.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

8.1 Alle Intellectueel Eigendom op door QDTA ontwikkelde methodieken, frameworks, herbruikbare scripts, sjablonen, trainingmaterialen en knowhow berust bij QDTA, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Na volledige betaling verleent QDTA aan Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Deliverables, voor gebruik binnen de eigen bedrijfsvoering van Opdrachtgever.

8.3 Indien Partijen schriftelijk overeenkomen dat Intellectueel Eigendom op specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde werken overgaat op Opdrachtgever, tast dit het recht van QDTA niet aan om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werken, protocollen en standaarden zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren.

8.4 Opdrachtgever garandeert dat verstrekte materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart QDTA voor alle aanspraken die hieruit voortvloeien.

8.5 QDTA vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden die erop gebaseerd zijn dat door QDTA zelf ontwikkelde Deliverables inbreuk maken op een recht van Intellectueel Eigendom van die derde, onder de voorwaarde dat Opdrachtgever QDTA onverwijld schriftelijk informeert en de afhandeling van de zaak geheel overlaat aan QDTA.

8.6 QDTA is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever te vermelden als referentie in externe communicatie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9 — Vertrouwelijkheid

9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle Vertrouwelijke Informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.

9.2 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds openbaar was zonder schending van deze verplichting; (b) rechtmatig van een derde werd verkregen zonder geheimhoudingsplicht; of (c) openbaar dient te worden gemaakt krachtens wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak.

9.3 Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen om Vertrouwelijke Informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

9.4 De geheimhoudingsverplichting geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van twee (2) jaar daarna.

Artikel 10 — Informatiebeveiliging

10.1 QDTA treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen gericht op het voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot of verlies van data die in het kader van de Diensten worden verwerkt.

10.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor adequate beveiliging aan zijn zijde, waaronder het beschikbaar stellen van correcte toegangsgegevens en het beheer van eigen gebruikersaccounts en licenties van derde partijen.

10.3 Bij een beveiligingsincident dat door QDTA is veroorzaakt, stelt QDTA Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis en treft QDTA passende herstelmaatregelen.

10.4 QDTA is nimmer gehouden beveiligingstests (penetratietests of vulnerability scans) uit te voeren op systemen van Opdrachtgever, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

Artikel 11 — Verwerking van persoonsgegevens

11.1 Indien QDTA bij de uitvoering van de Diensten persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, handelt QDTA als verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten in dat geval een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

11.2 QDTA verwerkt persoonsgegevens die zij zelf als verwerkingsverantwoordelijke ontvangt (zoals contactgegevens van medewerkers van Opdrachtgever) uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en conform haar privacyverklaring.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid en vrijwaring

12.1 QDTA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.

12.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever en verlies van gegevens — is uitdrukkelijk uitgesloten.

12.3 De totale aansprakelijkheid van QDTA voor directe schade uit hoofde van één Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door QDTA’s beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en bij gebreke daarvan tot maximaal het totaal door Opdrachtgever betaalde bedrag in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van € 100.000 (honderdduizend euro).

12.4 In afwijking van lid 12.3 is aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel beperkt tot € 250.000 (Tweehonderdvijftigduizend euro).

12.5 Aansprakelijkheid van QDTA ontstaat uitsluitend indien Opdrachtgever QDTA schriftelijk en zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontdekking, in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn voor herstel.

12.6 QDTA is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever, of van gebruik van Deliverables in strijd met de overeengekomen of redelijkerwijs voorzienbare bestemming.

Artikel 13 — Overmacht

13.1 QDTA is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zulks het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van QDTA, zoals storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, ziekte van personeel of ingeschakelde derden, overheidsmaatregelen, energiestoringen, brand, natuurrampen en stakingen.

13.2 QDTA stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk in kennis van een overmachtsituatie.

13.3 Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) kalenderdagen voortduurt, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat recht op schadevergoeding ontstaat. QDTA behoudt het recht op betaling voor reeds verrichte Diensten.

Artikel 14 — Duur en beëindiging

14.1 De Overeenkomst vangt aan op de overeengekomen startdatum en eindigt na oplevering van de overeengekomen Deliverables of aan het einde van de overeengekomen looptijd.

14.2 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door elk der Partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij gebreke van een overeengekomen opzegtermijn geldt een redelijke termijn.

14.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd een Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan dan wel een Overeenkomst die door volbrenging eindigt, tussentijds op te zeggen, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

14.4 Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na afloop automatisch verlengd met een periode van één (1) jaar, tenzij één der Partijen de Overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand vóór het verstrijken van de dan lopende periode.

14.5 Ieder der Partijen kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden indien: (a) de wederpartij in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag daartoe is ingediend; (b) de wederpartij surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen; (c) de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd of beëindigd; of (d) de wederpartij na schriftelijke ingebrekestelling gedurende meer dan veertien (14) kalenderdagen in verzuim blijft.

14.6 QDTA kan de Overeenkomst tevens met onmiddellijke ingang opzeggen indien de beslissende zeggenschap over de onderneming van Opdrachtgever direct of indirect wijzigt. QDTA is in dat geval nimmer tot restitutie van reeds ontvangen gelden of tot schadevergoeding gehouden.

14.7 Bij beëindiging zijn alle facturen voor reeds verrichte werkzaamheden onmiddellijk opeisbaar. QDTA is niet gehouden reeds ontvangen vergoedingen terug te betalen. Bij beëindiging wegens faillissement of surseance van Opdrachtgever vervalt ieder recht van Opdrachtgever tot gebruik van ter beschikking gestelde Deliverables en programmatuur van rechtswege.

14.8 Na beëindiging verleent QDTA op verzoek gedurende een redelijke termijn medewerking aan een ordelijke overdracht van werkzaamheden aan Opdrachtgever of een derde. QDTA is gerechtigd de kosten hiervan in rekening te brengen.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen QDTA en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG 1980) is uitgesloten.

15.2 Partijen zullen bij een geschil eerst in goed overleg proberen tot een oplossing te komen.

15.3 Indien Partijen niet binnen vier (4) weken na het ontstaan van het geschil tot een minnelijke oplossing komen, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar QDTA is gevestigd bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van het geschil, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 16 — Slotbepalingen

16.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

16.2 QDTA is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde bij een bedrijfsovername of -fusie, mits Opdrachtgever hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.

16.3 QDTA behoudt het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. QDTA kondigt wijzigingen minimaal dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk aan. Voortgezet gebruik van de Diensten na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

16.4 Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht door QDTA houdt geen afstand van dat recht in.

16.5 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn op verzoek kosteloos verkrijgbaar.

ℹ De bepalingen in dit hoofdstuk zijn van toepassing indien QDTA advies-, consultancy- of implementatiediensten levert, waaronder data-analyse, dashboardontwikkeling, migraties en technische configuraties.

Artikel 17 — Scope en meerwerk

17.1 De scope van de Diensten wordt beschreven in de Overeenkomst of de bijbehorende offerte. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, worden door QDTA als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht.

17.2 QDTA stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte indien meerwerk dreigt te ontstaan. Meerwerk wordt schriftelijk overeengekomen vóór uitvoering, tenzij spoedeisende omstandigheden dit verhinderen.

17.3 Het feit dat zich tijdens de uitvoering meerwerk voordoet, is voor Opdrachtgever nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 18 — Oplevering en acceptatie

18.1 QDTA meldt schriftelijk wanneer een Deliverable beschikbaar is voor acceptatie. Opdrachtgever dient de Deliverable binnen veertien (14) kalenderdagen na melding te beoordelen.

18.2 Een Deliverable wordt geacht te zijn geaccepteerd indien: (a) Opdrachtgever schriftelijk bevestigt dat de Deliverable voldoet; (b) Opdrachtgever na het verstrijken van de acceptatietermijn van veertien (14) dagen geen gemotiveerde schriftelijke bezwaren heeft ingediend; of (c) Opdrachtgever de Deliverable in gebruik neemt.

18.3 Indien Opdrachtgever tijdig en gemotiveerd bezwaar maakt, stelt QDTA Opdrachtgever in de gelegenheid de bezwaren te specificeren. QDTA herstelt geconstateerde gebreken binnen een redelijke termijn, waarna een nieuwe acceptatietermijn van veertien (14) dagen ingaat.

18.4 Gebreken die niet het gebruik van de Deliverable in de weg staan, vormen geen grond voor niet-acceptatie. Opdrachtgever dient de Deliverable dan te accepteren en QDTA in de gelegenheid te stellen de gebreken in een nader te bepalen periode te herstellen.

Artikel 19 — Projectfasering en goedkeuring

19.1 Indien de Overeenkomst in fasen is opgesplitst, is QDTA gerechtigd werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

19.2 QDTA is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van voortijdige aanvang van een nieuwe fase door Opdrachtgever zonder schriftelijke goedkeuring door QDTA.

Artikel 20 — Gebruik van tools en software van derden

20.1 Voor de uitvoering van de Diensten kan QDTA gebruikmaken van licenties voor software of platforms van derden, zoals Qlik Cloud. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van de voor de uitvoering benodigde licenties en het voldoen aan de bijbehorende gebruiksvoorwaarden.

20.2 Beperkingen of wijzigingen opgelegd door derden-softwareleveranciers die van invloed zijn op de uitvoering van de Diensten, zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever voor zover deze buiten de invloedssfeer van QDTA vallen.

ℹ De bepalingen in dit hoofdstuk zijn van toepassing indien QDTA een of meer Medewerkers ter beschikking stelt aan Opdrachtgever om werkzaamheden te verrichten onder toezicht en leiding van Opdrachtgever.

Artikel 21 — Terbeschikkingstelling en leiding

21.1 QDTA stelt Medewerker(s) ter beschikking aan Opdrachtgever voor het verrichten van de in de Overeenkomst omschreven werkzaamheden.

21.2 De Medewerker werkt onder toezicht en leiding van Opdrachtgever. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, werkplanning en werkomgeving.

21.3 Opdrachtgever is verplicht zorg te dragen voor een veilige werkomgeving en de toepasselijke Arbo-wetgeving na te leven voor zover Medewerker werkzaamheden verricht op de locatie van Opdrachtgever.

21.4 Opdrachtgever vrijwaart QDTA voor aanspraken van Medewerker of derden in verband met schade geleden in het kader van de uitvoering van de werkzaamheden op de locatie van Opdrachtgever, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van QDTA.

Artikel 22 — Vervanging van Medewerker

22.1 QDTA is gerechtigd, na overleg met Opdrachtgever, een Medewerker te vervangen door een andere Medewerker met vergelijkbare kwalificaties, bijvoorbeeld in geval van ziekte, verlof of beëindiging van de arbeidsrelatie.

22.2 Opdrachtgever kan met opgave van zwaarwegende redenen schriftelijk verzoeken om vervanging van een Medewerker. QDTA zal dit verzoek in redelijkheid beoordelen en zo spoedig mogelijk een passende Medewerker beschikbaar stellen. Eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging komen voor rekening van Opdrachtgever.

22.3 Vervanging laat de continuïteit van de Overeenkomst onverlet. QDTA is niet aansprakelijk voor de gevolgen van tijdelijke niet-beschikbaarheid van een Medewerker wegens ziekte of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van QDTA.

Artikel 23 — Verbod op overname van Medewerker

23.1 Opdrachtgever zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van QDTA, geen arbeidsrelatie aangaan met of opdrachten verstrekken aan een Medewerker die bij QDTA in dienst is of was en die in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden heeft verricht voor Opdrachtgever, noch zal Opdrachtgever een zodanige Medewerker anderszins voor zich laten werken, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van twaalf (12) maanden na beëindiging daarvan.

23.2 Bij overtreding van het bepaalde in lid 23.1 is Opdrachtgever aan QDTA een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 (vijfentwintigduizend euro) per overtreding, onverminderd het recht van QDTA op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade.

Artikel 24 — Tarieven en uren

24.1 De tarieven voor detachering worden uitgedrukt in een uurloon of dagdeel-tarief, zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen worden uren per week gefactureerd op basis van de daadwerkelijk bestede uren.

24.2 Overuren worden alleen in rekening gebracht indien dit schriftelijk vooraf is overeengekomen of door Opdrachtgever aantoonbaar zijn opdracht of akkoord zijn gegeven.

24.3 Reiskosten en verblijfskosten worden apart vergoed conform de in de Overeenkomst overeengekomen vergoedingsregeling, bij gebreke waarvan de fiscale normen gelden.

Artikel 25 — Einde detachering

25.1 Een detacheringsopdracht voor onbepaalde tijd kan door elk der Partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.

25.2 QDTA behoudt het recht de Medewerker terug te trekken indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of indien de werkomgeving van Opdrachtgever naar het oordeel van QDTA onveilig is voor de Medewerker.

ℹ De bepalingen in dit hoofdstuk zijn van toepassing indien QDTA opleidingen, cursussen, workshops, trainingen of seminars verzorgt, ongeacht de vorm of het medium.

Artikel 26 — Inschrijving en bevestiging

26.1 Inschrijving voor een training of workshop geschiedt schriftelijk of via een door QDTA aangewezen inschrijfmethode. De overeenkomst voor training komt tot stand op het moment dat QDTA de inschrijving schriftelijk bevestigt.

26.2 QDTA is gerechtigd minimale deelnemersvereisten te stellen. Indien een training wegens onvoldoende inschrijvingen geen doorgang vindt, stelt QDTA Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vijf (5) werkdagen vóór de geplande datum op de hoogte. In dat geval worden eventueel reeds betaalde bedragen gerestitueerd.

Artikel 27 — Annulering door Opdrachtgever

27.1 Annulering van een boeking voor een training of workshop is uitsluitend geldig indien schriftelijk medegedeeld aan QDTA. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

27.1.a meer dan veertien (14) kalenderdagen voor aanvang: kosteloos;

27.1.b zeven (7) tot en met veertien (14) kalenderdagen voor aanvang: 50% van de overeengekomen vergoeding;

27.1.c minder dan zeven (7) kalenderdagen voor aanvang of bij no-show: 100% van de overeengekomen vergoeding.

27.2 Opdrachtgever kan de deelnemer vervangen door een andere persoon na voorafgaande schriftelijke melding aan QDTA, mits de vervanging uiterlijk twee (2) werkdagen voor aanvang plaatsvindt.

Artikel 28 — Uitvoering en aanpassing

28.1 QDTA behoudt zich het recht voor de inhoud, opzet of trainingslocatie van een training aan te passen indien dit naar het oordeel van QDTA noodzakelijk is voor de kwaliteit van de training. QDTA stelt Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis.

28.2 Indien QDTA een training wegens overmacht of omstandigheden buiten zijn invloedssfeer niet op de geplande datum kan uitvoeren, zal QDTA de training op een andere datum verzorgen of een redelijk alternatief aanbieden. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

28.3 QDTA stelt de benodigde trainingsmaterialen beschikbaar. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn deze materialen uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.

Artikel 29 — Intellectueel eigendom trainingsmateriaal

29.1 Het auteursrecht en alle overige Intellectueel Eigendom op door QDTA ontwikkeld trainings- en workshopmateriaal, inclusief presentaties, syllabi, oefeningen en casussen, berust uitsluitend bij QDTA.

29.2 Opdrachtgever en deelnemers zijn niet gerechtigd trainingsmateriaal te reproduceren, te publiceren, te distribueren of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van QDTA.

29.3 Het opnemen van trainingen (beeld en/of geluid) is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van QDTA en alle aanwezige deelnemers.

Artikel 30 — Certificering en resultaat

30.1 Indien een training leidt tot een certificaat of beoordeling, zijn de specifieke vereisten voor het behalen van het certificaat opgenomen in de Overeenkomst of de beschrijving van de training.

30.2 QDTA garandeert niet dat deelnemers na afloop van de training bepaalde resultaten behalen, examens doorstaan of een certificaat verkrijgen. De training betreft een inspanningsverplichting.